服务宗旨:
以客为先,诚信为本;全天候、全方位、全心全意的服务。
 

服务准则:
先维修,再讨论责任;
速度是关键,最快恢复电力供应;
使用原厂正宗配件;
公开故障原因及处理方法,实行透明服务;
总结经验,为用户提出故障预防建议。
 

服务制度:
厂商联保制度,7X24小时服务体系,全面的技术支持制度,建立用户档案制度,定期回访制度。
 

服务响应:
收到通知后立即响应;
30分钟内提出解决问题的办法;
如需现场维修,公司技术人员尽速赶到故障现场,排除故障;
重大故障在2-5天内修复。我司可随时派出1台或多台备用柴油发电机组作后备电源供买方使用(质保期内免费使用),直至故障排除;
质保期内,若由于产品质量问题而造成的设备损害,由供方免费维修,并修复至可正常使用;若由于人为错误操作、疏忽保养或不可抗力所造成的损害,则零件、维修等费用由用户负责。